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13 sept 2011

PINCELADA CHINA: Fábricas y producciones





Las fábricas en China, todo un tema. Probablemente EL tema para quienes trabajamos con proveedores y producción en Oriente.

Se tiene la concepción de las fábricas en China como un lugar súper tétrico, sucio, donde trabajan niños bañados en carbón, encadenados a las máquinas en condiciones infrahumanas. Yo al menos no vi nada de eso... aunque sí supe que una de nuestras producciones de Escolar estaba ubicada en una cárcel (cosa que apoyo absolutamente), y oh, sorpresa, era una de las mejores producciones que nos ha llegado. No digo que no hayan fábricas que sean de pesadilla, y si lo piensas, al ir a visitar a nuestros proveedores, aún si las hubieran no nos las habrían mostrado. Like, duh! Aún así vimos varias fábricas de distintos tipos. Por ejemplo, cuando se trabaja con un trader, o sea una persona en China que hace los negocios por ti y actúa como intermediario, lo más probable es que esta persona acomode tus órdenes no en una, sino en varias fábricas que varían en calidad de mano de obra y expertise. Es riesgoso trabajar con este método porque si no tienes la capacidad de visitar cada una de estas fábricas, corres el peligro de que el trader escoja con pinzas lo que te envía para aprobación, pero la producción vendrá llena de pequeños detallitos (en el mejor de los casos) que probarán que la fábrica con la que trabajó no se maneja bien con tu producto.

Pros de trabajar con un trader

Por lo general el nivel de inglés es avanzado, por lo que la comunicación fluye más fácilmente. Las cantidades mínimas suelen ser un poco más pequeñas. Le interesa mantenerte como cliente, por lo que intentará satisfacer tus requerimientos más que el dueño de una fábrica. Un buen trader suele prestarle más atención a los detalles, los advierte e intenta aclarar.

Acá hay algunas fotos que muestran lo que es una fábrica "partner", y el promedio en el que suelen trabajar. Si tienes suerte y te toca una buena, no tendrás problemas, aunque la producción puede tomar un poco más. Si no tienes suerte y encuentras problemas serios, tendrás que evaluar la posibilidad de enviar un QC a la fábrica a revisar cualquier corrección que haya quedado instruida a tu trader.

No spitting, uh? Sí, por favor. No me gusta mi producción con recuerdos.


Con ese calor de los mil demonios se las ingenian para tener a los trabajadores lo más cómodos posible, aunque eso no signifique gran cosa a veces.




Aunque este sistema también funciona, lo ideal es que la tela se corte con máquina cortadora de tela por un tema de precisión en el corte.


El segundo tipo de fábricas que vi es esa que es de la compañía con la que estás trabajando directamente. Como estas suelen ser empresas ya establecidas y con una cartera de clientes fieles, es más difícil entrar en su agenda. Pero al ser ellos dueños de las instalaciones, probablemente tendrán muchos años de experiencia y resuelven problemas sin preguntarte primero.



Pros de trabajar directamente con fábrica
La calidad será, por lo general, de buena a muy buena. Esto por todos los años de expertise que han acumulado. Los precios suelen ser mejores, porque los mínimos de producción son más altos. El control de calidad es más riguroso, porque la misma persona que lleva tus órdenes es la que inspecciona la producción.
Al ser empresas más grandes y sólidas, la infraestructura y la maquinaria suele ser mejor y más moderna.

Video de una máquina
computarizada que cose los tajalí de mangas de camisa:




Esta máquina también era maravillosa y servía para planchar los cuellos de las camisas con forma redonda para que se vean prettyful en sus polybags <3


Esta maquinita pegaba las entretelas a los cuellos antes de coserlos, y eso hace que el riesgo de que la entretela se salga o se englobe después de un par de lavados sea mucho menor.


Aww, montoncitos de telita!






Esta es la máquina de corte que les mencionaba. Hay algunas mucho más avanzadas, pero el uso de esta ya es un progreso!


Espero que les haya sido de utilidad y de conocimiento general. Feel free to leave a comment/question!

China: The Madness!


Vengo llegando y reponiéndome de un viaje de 3 semanas al Oriente Asiático, una gira un poco demoníaca por Bangladesh y China. Demoníaca por la cantidad de horas de vuelo que se acumulan en el cuerpo, por el trabajo doble que hay que hacer -de día con proveedores y de noche con los HQ en Santiago- y por el volumen de información que se asimila en tan poco tiempo. Y eso que siento que fui en un plan espectador más que protagonista de lo que se gestó en este viaje.

Este viaje es uno de los tres que se hacen durante el año en mi empresa para la negociación de las colecciones de Verano - Invierno de las marcas del holding, y para la negociación de Escolar de estas mismas marcas y las terceras marcas que manejamos. Al mismo tiempo, también se inspecciona la producción de los artículos de estas colecciones, lo cual permite detectar irregularidades de mano de obra, calidad, incluso planchado y packing de los productos que serían imposibles de revisar desde Chile únicamente. Porque por supuesto, un proveedor te enviará para aprobación lo mejorcito que le envíen de su fábrica. Y si ese proveedor no se da el tiempo de inspeccionar en persona tus producciones, lo más posible es que hayan errores de medianamente graves para arriba en el bulk production. Tricky, uh?

Por esto, para una empresa de mediano o gran tamaño que quiera cuidar de sus inversiones en el rubro textil en China, es una muy buena idea que al menos una vez al año se visite en persona a sus proveedores regulares y ojalá las fábricas donde se realizan sus producciones. Esto, porque el saber que tu cliente sí o sí controlará tu trabajo te hace hacerlo con el doble de cuidado.

Otro factor no menor, es revisar exactamente dónde se están produciendo tus artículos para evitar problemas como los que ha tenido Inditex y otras marcas importantes en el pasado. Me tocó viajar kilómetros y kilómetros en auto para conocer las fábricas de nuestras prendas, y pudimos evitar así poner producciones en fábricas paupérrimas, con bajas condiciones de salubridad, con una clara falta de maquinaria apropiada y experiencia de los operarios. Comentaré más adelante los mitos y verdades de las fábricas Chinas, y sabrán si es verdad aquello de niños trabajando.

En balance de la experiencia, puedo decir que me sirvió para abrir los ojos a la forma en que piensan los proveedores, sus dudas al momento de evaluar una ficha y dar sus precios, los problemas de producción que enfrentan, y la mejor forma de ayudarlos (y ayudar-se) para solucionar cualquier inconveniente.

Les iré contando de a poco para no aburrirl@s... aunque yo no me aburrí en ningún momento del viaje. Pero probablemente eso fue porque no tenía tiempo :/